中小企業(yè)是縣域經濟發(fā)展的一支重要力量,是構造市場經濟的主體,同時也是解決就業(yè)壓力、促進經濟穩(wěn)步發(fā)展的基礎。相對于大企業(yè)來說,中小企業(yè)是現代社會經濟中主要的組織生產和實施生產的單位。在規(guī)模上來講,它們不可能與大企業(yè)相提并論,或者說,只能相當于大企業(yè)的一個部門或者分公司。但就中小企業(yè)的數量和適應市場的靈活性來說,中小企業(yè)起著大企業(yè)不可取代的作用。有一個事實是不容忽視的,即世界上現有的大企業(yè)都是從中小企業(yè)發(fā)展而來的。中小企業(yè)管理問題該如何處理呢?

執(zhí)行力
問題:管理混亂,不知道如何提高員工工作積極性;如何讓員工快樂的工作,保證按質按量的完成工作;如何提高員工執(zhí)行力?
對策:
(一)一個企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產秩序,把管理界面劃分好,把工作職責確定好,把生產管理的流程理順好,把有利于安全生產的規(guī)章制度和長效機制建立好,把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣,企業(yè)的日常生產工作才能得以有條不紊地開展,工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。
(二)企業(yè)要適應當今社會快速穩(wěn)定發(fā)展的高要求,加強對員工心理、業(yè)務、文化等綜合素質的培養(yǎng),為提高全員執(zhí)行力奠定素質基礎。綜合素質包括較強的業(yè)務技術和安全意識,工作效率的高低,工作任務完成的好壞,較強的責任心和良好的心態(tài),較高的文化素質如工作中不可缺少的藝術語言、表達和溝通等。這些在我們的學習、工作和生活當中相互聯系、相互影響,對企業(yè)執(zhí)行力的影響絕對不容忽視。
(三)管理者必須提高領導力,營造團結協(xié)作、積極向上和凝聚力較強的企業(yè)文化氛圍。管理者首先要強化自身責任意識,落實責任,切實增強領導執(zhí)行力,自上而下,真正起到模范帶頭作用。
制度
問題:不知道如何制定制度;制度制定了執(zhí)行不了,不知道怎么辦?
對策:成功的管理,必須建立一套“人性”的制度,這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的,就是不能變;所謂活的,就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面:
(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度,也就是要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。
(二)執(zhí)行中的“調度聽證”制度。調度聽證是指將涉及執(zhí)行的所有人員,按照“定性、定度、定時”的三確定原則,以會議的形式,公開透明地予以確認,并且執(zhí)行情況要在下次會議上進行聽證。調度聽證會的所有內容均記錄在案,作為賞罰的依據。調度聽證會議建議由總經理親自主持。
(三)執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。這是《調度聽證》的配套制度。問責,是精神層面的詰問、責備;賞罰,則是物質層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責賞罰”作保障,“調度聽證”就會流于形式,效果就會大打折扣。這種適合易行的管理機制,既不單純是“人治”,也不單純是“法治”,她是人治和法治的有機結合,是“人性化管人,制度化管事”的最好體現。
企業(yè)文化
問題:怎樣構建屬于自己的企業(yè)文化?
對策:企業(yè)文化建設不是一朝一夕能夠完成的,它是一個持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經營發(fā)展戰(zhàn)略時,一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略,要把企業(yè)精神作為文化建設的核心內容,對企業(yè)文化的發(fā)展應該有總體的設計,能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程,要提高員工素質,注重員工對企業(yè)文化建設的參與性,培育團隊精神,增強企業(yè)凝聚力。另外,企業(yè)無論大小都應該重視企業(yè)文化的傳播工作,在企業(yè)內部可通過電子看板之類的工具對員工教育宣傳。當然企業(yè)文化不只應該被本企業(yè)的員工所了解和接受,也應該在企業(yè)文化建設到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可,這樣通過企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對自己企業(yè)及自己企業(yè)產品的了解和認可,這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進行廣告策劃時一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產品或企業(yè)的外在形象,而應該將企業(yè)的文化及所蘊含的企業(yè)精神融入到廣告當中,并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。
人才流失
問題:怎樣留住人才;人才流失嚴重怎么辦?
對策:中小企業(yè)由于社會、歷史和自身等諸多方面的原因,使得其在競爭中處于弱勢,因而,人才流失現象相當嚴重。根據有關資料顯示,目前國內一些中小企業(yè)中高級人才的流失率高達30%,而過高的人才流失率必將給企業(yè)帶來相當大的負面影響,最終可能影響到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力,甚至可以使企業(yè)最終走向衰亡。
建議采取一套動態(tài)的管理對策:建立、健全企業(yè)管理制度,從制度上避免“老板獨斷專橫”、“家族化”等不利企業(yè)發(fā)展的因素,要營造吸引人才、留住人才的良好環(huán)境,企業(yè)必須進行合理的組織設計,科學分工,職責分明,以實現企業(yè)內部的規(guī)范化、科學化管理,進而提高全體員工的積極性、創(chuàng)造性。
另一方面是要建立科學、公平的人才選拔與成長機制,加強對企業(yè)員工的教育培訓,特別要注重對年輕員工的培養(yǎng),為員工提供平等的競爭機會,使優(yōu)秀的人才脫穎而出,從而實現企業(yè)內部資源同外部社會資源有效的結合。
風險評估
問題:在公司壯大和開拓市場時如何做出正確的選擇?
對策:面臨越發(fā)激烈的市場競爭,我國中小企業(yè)都存在著較大的經營風險:宏觀環(huán)境面臨政策法規(guī)調整、經濟總體形勢變化、利率匯率波動等較多不確定因素,微觀環(huán)境面臨交易對手信用缺失、籌資困難、經營范圍單一、原材料供給等風險。因此,強化風險意識,建立完善的風險評估與應對體系,是企業(yè)發(fā)展內外部環(huán)境共同決定的結果。
隨著當代商業(yè)環(huán)境的經濟全球化,我國的企業(yè)在面臨廣闊的發(fā)展空間和巨大的商業(yè)機會的同時,也面臨著更加激烈的競爭環(huán)境,中小企業(yè)應該結合自身的特點,充分利用內部控制理論建立起一個行之有效的內控體系。
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